Kundenbetreuer für technischen Support & Quality (m/w)

Leipzig, Vollzeit

Mogic GmbH ist eine seit vielen Jahren erfolgreiche Digitalagentur und ein Softwareunternehmen mit Sitz im Süden von Leipzig.

Nutze deine Chance und werde Teil unseres großartigen Teams:

Kundenbetreuer für technischen Support & Quality (m/w)

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unserer Kunden telefonisch und elektronisch bei Fragen und technischen Problemen
  • Übernahme der Fehlerqualifizierung, Fehlerdefinition sowie Kommunikation in die anderen Abteilung mittels JIRA & Confluence
  • Qualitätssicherungsaufgaben (Testing, Abnahme und Überprüfung) sind für dich vertraute Aufgaben
  • HTML, XML, CSS und JavaScript sind für dich keine Fremd­wörter und Du hast bereits Kontakt mit web­basierten Lösungen gehabt

Dein Profil

  • Idealerweise IT-orientierte Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (w/m) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation) oder mind. 2 Jahre Berufserfahrung
  • Du besitzt Grundkenntnisse in der Programmierung (PHP, HTML, CSS, SQL…), JIRA, Confluence und MS Office
  • Sehr gute sprachliche Fähigkeiten in Wort und Schrift setzen wir voraus
  • Begeisterung für Webentwicklung und aktuelle Online-Technologien
  • Du arbeitest selbständig, zielorientiert und proaktiv, denkst logisch und strukturiert und behältst in hektischen Situationen den Überblick
  • Ein sicheres Auftreten und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab

Unser Angebot

  • Einen tollen Arbeitsplatz im Leipziger Süden
  • Sympathische Arbeitsatmosphäre & vielseitige Aufgaben in einem erfolgreichen Wachstumsunternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
  • Innovative und zukunftsorientierte Projekte in einem spannenden Geschäftsfeld
  • Die Möglichkeit deine individuellen Stärken und deine eigenen Ideen einzubringen
  • Frisches Obst, klasse Teamevents und Club Mate, Fritz Cola & andere Office Drinks gehören natürlich dazu
  • Bürohunde sind nach Absprache herzlich willkommen

Wir haben dich überzeugt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bitte sende uns deine aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung per Mail direkt an: jobs@mogic.com


Wir freuen uns, dich kennenzulernen!