Wie ein Design Sprint Ihr Projekt erfolgreich voranbringt

Die Kundenbedürfnisse zu verstehen, stellt Unternehmen vor eine große Herausforderung. Die Erfolgschancen zu Beginn eines Projektes abzuschätzen, stellt eine weitere Schwierigkeit dar.

Dabei gibt es einen ressourcenschonenden Prozess, der es ermöglicht, neue Produkte oder Dienstleistungen in kurzer Zeit zu entwickeln, die den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden entsprechen.

Design Sprint
Design Sprint

Was ist ein Design-Sprint?

Die Idee des Design-Sprints wurde von Jake Knapp mit dem Ziel ins Leben gerufen, in kürzester Zeit Lösungen für komplexe Probleme zu entwickeln. Selbst arbeitete er damals im UX-Team von Google und sah sich mit den obigen Problemen konfrontiert. Bei dem von ihm entworfenem Kreativworkshop arbeitet ein interdisziplinäres Team zusammen, um eine konkrete Herausforderung oder ein Problem zu lösen.

Ziel des Design-Sprints ist es eine Lösung für ein konkretes Problem zu skizzieren, prototypisieren, innerhalb der vorgegebenen Zeit mit den Projektverantwortlichen zu testen und die Verbesserungen wieder in die Projektabwicklung einfließen zu lassen. 

Wie läuft ein Design-Sprint ab?

1. Verstehen und Definieren

Ein Design-Sprint wird meist innerhalb von fünf Tagen durchgeführt. Der Fokus des ersten Tages liegt auf der Problemanalyse. Der Montag hat zum Ziel, das Problem und die Zielgruppe zu definieren, um in den folgenden Tagen zielgerichtet arbeiten zu können. Fragen Sie sich, wie sich das Projekt oder Ihr Produkt entwickeln könnte, wenn alles nach Plan läuft. Was sind Risikofaktoren, die den Erfolg des Projektes gefährden könnten? Wie könnte eine typische Customer Journey eines Kunden aussehen? Was macht die Konkurrenz? Nachdem Sie die Sprint-Ziele, die aus Ihren Fragen resultieren, erörtert haben, können erste Lösungsansätze in Form von Lösungsskizzen skizziert werden.

2. Ideenfindung

Kreativität ist das Motto des zweiten Tages. Die Teilnehmenden sind dazu aufgefordert, ihre eigenen Gedanken zu der Problemstellung darzulegen. Ein Team, das aus verschiedenen Berufsfeldern besteht und verschiedene Ansichten besitzt, hilft Ihnen, die Problemstellung aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten und eine Vielzahl an verschiedenen Lösungen zu erarbeiten. Dem Moderator wird die Aufgabe zuteil, die Anwesenden zu ermutigen, ihre Ergebnisse zu skizzieren.

Design Sprint Lightning Demo
Lightning Demo

3. Entscheidungsfindung

Nachdem Sie eine Vielzahl an Ideen zusammengetragen haben, werden die Ergebnisse von den Teilnehmenden analysiert und priorisiert. Nachdem Sie im Team die verschiedenen Ideen durchgegangen sind, entscheiden Sie sich am Storyboard für einen Prototype.

4. Prototyping

Am vierten Tag wird ein Prototype erstellt, der die ausgewählte Lösung visualisiert. Hierbei kann es sich um eine einfache Skizze, eine Simulation oder ein funktionierendes Modell handeln.

5. Testing

Das Feedback von Kunden und Stakeholdern steht am fünften Tag im Fokus, wenn Sie Ihren Prototype präsentieren. Die Rückmeldungen helfen Ihnen, Verbesserungen in den weiteren Prozess aufzunehmen. Anschließend werden die nächsten Schritte geplant. Die Ergebnisse der einzelnen Tage werden ausgewertet, mit den ursprünglichen Sprint-Zielen und Sprint-Fragen abgeglichen. Aus dem Feedback werden Implikationen für weitere Schritte abgeleitet.

Die Ergebnisse aus den Test-Phasen fließen zurück in die Ideenfindungs- und Entscheidungsphase, um die Lösung weiter zu verbessern und zu verfeinern. 

Design Sprint - Gallery Walk
Gallery Walk

Für wen kommt ein Design-Sprint infrage?


Der Design-Sprint bietet sich zunächst für alle Unternehmen an, die bereits eine Lösung für ein Produkt, eine Dienstleistung oder einen Prozess definiert haben, fünf Tage bereitstellen können und sowohl Stakeholder als auch Nutzer an einen Tisch bekommen.

Ein Design Sprint kommt unter anderem infrage für...

  • Startups, die aufgrund der finanziellen Ressourcen und der Abhängigkeit von Stakeholdern vor der Herausforderung stehen, eine marktfähige Lösung in kürzester Zeit zu entwickeln.
  • Große Unternehmen, die ihren Fokus auf innovative Lösungen für komplexe Projekte setzen.
  • E-Commerce Unternehmen sowie Technologie-lastige Unternehmen und kreative Agenturen, die in Branchen arbeiten, in denen sich der Markt schnell ändert.
  • Branchen im Gesundheitswesen oder Bildung

Die Vorteile auf einen Blick:

  1. Schnelle und ressourcenschonende Entwicklung von Lösungen
  2. Einbeziehen der Nutzersicht auf die Problemstellung
  3. Interdisziplinäre Zusammenarbeit und Perspektivwechsel
  4. Risikoreduzierung von Fehlentscheidungen durch Validierung von verschiedenen Ideen und Prototypes
  5. Kosteneffizientes Arbeiten
  6. Förderung von kreativen Ideen
  7. Einbeziehen der Stakeholder, um wertvolle Erkenntnisse und Entscheidungsvorlagen für Produktideen zu bekommen
  8. Stärken des Teamgeistes durch eine gemeinsame Produktvision

Was ist der Unterschied zwischen einem vier und einem fünftägigen Sprint?

Der Design Sprint 2.0 ist eine Erneuerung der Methode. Im Gegensatz zum fünftägigen Sprint werden die Aufgaben der ersten beiden Tagen zusammengelegt, um bereits am Dienstag einen ersten Prototype planen zu können. Der Mittwoch dient, den Prototype zu erstellen und die User Tests vorzubereiten. Anhand der Tests am Donnerstag werden weitere Schritte definiert. Ob ein vier- oder fünftägiger Sprint für Sie infrage kommt, hängt von den individuellen Anforderungen und Ihrer verfügbaren Zeit ab.

Wie schaffe ich es, dass mein Design-Sprint reibungslos abläuft?

Damit ein Design-Sprint zu dem gewünschten Ergebnis führt, müssen bestimmte Rahmenbedingungen erfüllt sein. Zum einen sollten Sie klare Ziele und eine klare Problemstellung definieren, um während des Design-Sprints den Fokus nicht aus den Augen zu verlieren. Ihr Team sollte aus fünf bis sieben Leuten bestehen. Ein festes Mitglied stellt der Product Owner. Zusätzlich brauchen Sie einen Moderator, der das Team durch alle Aufgaben führt und den Zeitplan im Fokus behält.

Den Rest Ihres Sprintteams könnten Sie zum Beispiel aus Mitarbeitenden aus der Vertriebs- und Marketingabteilung, einem Designer, sowie Mitarbeitenden aus dem Kundensupport-Team zusammenstellen. Wie bereits erwähnt geht es bei der Zusammensetzung darum, dass die Teilnehmenden möglichst unterschiedliche Kompetenzen und berufliche Hintergründe besitzen, damit Sie eine vielfältige Perspektive auf die Problemstellung gewinnen.

Neben einem motivierten Team stellt der Raum und die Materialien einen Eckpfeiler für den reibungslosen Ablauf des Design-Sprints dar. Achten Sie darauf, dass Sie genügend Platz haben, um sich bestmöglich mit Flipchart etc. eindecken und sich kreativ austoben zu können. Streichen Sie sich in Ihrem Kalender die fünf oder vier Tage des Design-Sprints fett an und lassen Sie sich während diesem Zeitraum nicht ablenken. 

Last but not least ist das Kundenfeedback für das Gelingen des Design-Sprints entscheidend. Eine kritische Kundschaft ist für Sie Gold wert, um das Feedback der Zielgruppe direkt in Ihre Versionen des Prototyps einarbeiten zu können. 

Fazit:

Mit einem Design-Sprint finden Sie innovative Lösungen und treffen bessere Entscheidungen. Die Methode hilft Ihnen, zentrale Hypothesen und Annahmen zu einem konkreten Problem zu überprüfen und die Idee durch Feedback von Kunden und Stakeholder zu verfeinern. Aus einer Vielzahl an Design-Sprints, die wir selbst mit verschiedensten Teams aus unterschiedlichen Branchen durchgeführt haben, können wir die Effizienz der Methode nur bestätigen. 

Übrigens: Wir bei MOGIC gestalten und führen erfolgreich Design Sprints mit Start-ups, führenden Marken & Mittelständlern durch – vor Ort oder Remote. Sprechen Sie uns gerne diesbezüglich an.

 

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