Effiziente Kundenportal-Software und Websites für Stadtwerke,
Gemeindewerke, Versorger und Verkehrsbetriebe

Digitalisieren Sie mit unseren erprobten Lösungen erfolgreich Ihre Prozesse - von Kundenportal über Tarifrechner und Bestellprozess bis zu digitalen Auskünften und Online-Anträgen.

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Individuell gestaltet und exzellent an Ihre Backoffice-Systeme angebunden

Das sind unsere Leistungen für Stadtwerke und Versorger:

Umfassende Branchenerfahrung

Website-Konzeption, Design, Entwicklung und Betrieb

Content Management (TYPO3, Strapi, Headless)

Anbindung externer Dienste, Webservices und APIs
(z. B. Fahrplanauskunft, Verbrauchsinformationen, Abschläge und Belege, ...)

Kundenportale und Service-Portale

Digitale Antragsstellung und Online-Formulare

Data Management und Schnittstellen zu Ihren Backoffice-Systemen

Landing Pages und Microsites für Produkte & Aktionen

Einbindung Preis- und Tarifrechner

Bestellprozesse, Klickstrecken und Salesfunnel

FAQs für optimierten Kundenservice

Suchmaschinenoptimierung und Onsite-Suche

Hochverfügbarer Support & Service - auch am Wochenende

Unverbindlich anfragen

Eine Auswahl unserer Kunden:

Leipziger Gruppe
Leipziger Stadtwerke
Leipziger Wasserwerke
Leipziger Verkehrsbetriebe
Stadtreinigung Hamburg Logo
Axel Springer SE
Immowelt
11880
Leipziger Gruppe - Case Study
        Innerhalb von nur sechs Monaten konnten wir mithilfe von MOGIC den gemeinsamen Internetauftritt der Leipziger Gruppe modernisieren und migrieren.
Marc Backhaus – Projektverantwortlicher bei der LVV-Konzernkommunikation der Leipziger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH

Als Leipziger Gruppe gestalten die Stadtwerke, Verkehrsbetriebe, Wasserwerke und Sportbäder die Gegenwart und die Zukunft der Stadt Leipzig.

Zur Case Study

Das sind unsere Stärken und Expertisen:

Lange Erfahrung

Seit über 15 Jahren erfolgreich

mit geballter Erfahrung aus hunderten Projekten.

TYPO3

TYPO3 Gold Member

mit tiefem Einblick in moderne Content Management Systeme.

DSGVO-konform

DSGVO-konform

Fit mit Rechtsvorschriften und Datenschutz.

Starkes Team

Starkes Team

mit 30 festen Mitarbeiter:innen.

zertifiziert

ISTQB  & UXQB Certified

Zertifizierte Experten für Usability und User Experience.

top bewertet

Top bewertet

auf Google, Branchenportalen und kununu.

Unverbindlich anfragen

Einige unserer Arbeiten:

Leipziger Gruppe - Case Study

Als Leipziger Gruppe gestalten die Stadtwerke, Verkehrsbetriebe, Wasserwerke und Sportbäder die Gegenwart und die Zukunft der Stadt Leipzig. Die gebündelten Online-Aktivitäten unter der prägnanten Domain L.de haben wir mit TYPO3 entwickelt und implementiert. Zur Case Study

Stadtreinigung Hamburg Website & App

Website und Apps der Stadtreinigung Hamburg bündeln die wichtigsten Services - von Abholterminen bis zum Wegweiser für Recyclinghöfe, Papier- oder Glascontainer. Wir haben den Auftritt realisiert - mit TYPO3 als Content Management System im Zentrum. Zur Case Study

Leipziger Foren - Website & Kundenportal

Unternehmens-Website und angeschlossenes Kundenportal als zentraler Anlaufpunkt für alle Inhalte, Angebote und Services mit umfangreichem Self-Service-Bereich und Anbindung des CRM-Systems für die Leipziger Versicherungsforen und Energieforen. Zur Case Study

Reos-Software

Wir unterstützen Reos, Property Manager aus Hamburg, bei der technischen Entwicklung eines innovativen Betriebssystems für Wohnimmobilien, welches ein umfangreiches digitales Mieter- und Immobilienmanagement bietet.

Ein Notebook und ein Smartphone mit geöffneten wer kennt den BESTEN Projekt

werkenntdenBESTEN ist Deutschlands größtes Bewertungsportal mit über 80 Mio Bewertungen und war als echter SEO-Star bereits unter den Top 10 SEO-Gewinnern bei Sistrix.

Arbeiten wir zusammen.

Sie versorgen Ihre Stadt oder Gemeinde mit Energie, Wasser, Nahverkehr, Schwimmbädern oder Recycling-Services. Wir liefern Ihnen die passende digitale Plattform. Als Digitalagentur mit rund 30 Mitarbeiter*innen und langjähriger Branchen-Erfahrung im Bereich der Versorgungswirtschaft bieten wir alle Dienstleistungen aus einer Hand.

MOGIC Geschäftsleitung

Geschäftsleitung: Matthias Hennig, Stefan Berger und Gunter Schwarz

Bereit für eine erfolgreiche Website oder Kundenportal?

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kununu - Top Company 2024

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen zum Thema
Kundenportal-Software und der Zusammenarbeit mit MOGIC.

Was ist Kundenportal-Software und welche Vorteile bietet sie meinem Unternehmen?

Kundenportal-Software ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden einen zentralen Zugangspunkt zu bieten, über den sie auf Dienstleistungen, Informationen und Support zugreifen können. Ein wesentlicher Vorteil für Versorger ist die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie Verbrauchs-,Abrechnungs- und Informationspflichten. Weitere Vorteile umfassen eine verbesserte Kundenbindung, effizientere Prozesse und eine erhöhte Kundenzufriedenheit durch personalisierte und stets verfügbare Dienstleistungen. Nutzen Sie ein digitales Kundenportal, um Ihre Kundenbeziehungen zu stärken und gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden.

Welche Funktionen bietet die Kundenportal-Software von MOGIC?

Unsere individuell entwickelte Software kann Schnittstellen bereitstellen, um Vertragsdaten, Zählerdaten, Verbräuche und Rechnungen effizient zu erfassen und zu verwalten. Die Bereitstellung von Abrechnungs- und Verbrauchsinformationen gemäß gesetzlichen Anforderungen werden sichergestellt. Dazu gehören Informationen über die energetische Qualität, wie Primärenergiefaktor, Energieträger, erneuerbare Energien und Emissionen. Zusätzlich können Netzverluste im Internet ausgewiesen werden und Informationen bereitgestellt werden, die für den Kontakt zu Verbraucherorganisationen, Energieagenturen und Beschwerdeverfahren relevant sind. Unsere Lösungen sind anpassbar und können auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten werden. Zusätzlich können benutzerfreundliche Dashboards, Self-Service-Optionen, Dokumentenmanagement, Kommunikations- und Support-Tools sowie die Integration von CRM-Systemen etabliert werden.

Wie kann ich ein Kundenportal in meine bestehende IT-Infrastruktur integrieren?

Die Integration eines Kundenportals in Ihre bestehende IT-Infrastruktur beginnt mit einer gründlichen Analyse Ihrer aktuellen Systeme und Prozesse. MOGIC unterstützt Sie dabei, nahtlose Schnittstellen zu schaffen und die Integration reibungslos zu gestalten, sodass Ihre Kundenportal-Software effizient und problemlos in Ihre bestehende IT-Umgebung integriert werden kann.

Wie lange dauert die Implementierung einer Kundenportal-Software?

Die Dauer der Implementierung hängt von der Komplexität des Projekts und den spezifischen Anforderungen ab. Einfache Projekte können in wenigen Wochen abgeschlossen werden, während komplexere Implementierungen mehrere Monate in Anspruch nehmen können. MOGIC arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um einen realistischen Zeitplan zu erstellen und den Fortschritt transparent zu halten.

Welche Kosten sind mit der Entwicklung einer Kundenportal-Software verbunden?

Die Kosten für die Entwicklung einer Kundenportal-Software variieren jenach Umfang und Komplexität des Projekts. Bei MOGIC bieten wir transparente und faire Preisstrukturen, die auf Ihren spezifischen Anforderungen basieren. Wir erstellen ein individuelles Angebot, das Ihre Bedürfnisse berücksichtigt, um sicherzustellen, dass Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Lassen Sie sich ein individuelles Angebot für Ihr Self Service Portal erstellen.

Wie sicher ist die Kundenportal-Software von MOGIC?

Sicherheit ist bei der Entwicklung von Kundenportalen von größter Bedeutung. MOGIC implementiert umfassende Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Datenverschlüsselung, sicherer Kommunikationsprotokolle und regelmäßiger Sicherheitsupdates, um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Kundendaten zu gewährleisten. Unsere Software erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards und ist DSGVO-konform.

Kann die Kundenportal-Software von MOGIC individualisiert werden?

Ja, die Kundenportal-Software von MOGIC kann individuell an die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden. Wir bieten flexible Anpassungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihr Kundenportal optimal auf Ihre Geschäftsprozesse und Kundenbedürfnisse abgestimmt ist.

Wie unterstützt MOGIC mein Unternehmen nach der Implementierung der Kundenportal-Software?

Nach der Implementierung bietet MOGIC umfassenden Support und Wartungsdienste, um sicherzustellen, dass Ihre Kundenportal-Software stets reibungslos funktioniert. Wir bieten regelmäßige Updates, Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen für Ihr Personal, um sicherzustellen, dass Sie das volle Potenzial Ihrer Software ausschöpfen können.

Wie kann ein Kundenportal die Effizienz meines Unternehmens verbessern?

Ein Kundenportal kann die Effizienz Ihres Unternehmens erheblich verbessern, indem es Ihren Kunden ermöglicht, viele ihrer Anfragen und Aufgaben selbst zu erledigen. Dies reduziert den Bedarf an direktem Kundenservice, beschleunigt Prozesse und sorgt für eine schnellere Bearbeitung von Anfragen. Zudem können durch die Automatisierung von Prozessen Ressourcen eingespart und Fehler minimiert werden.

Wie starte ich mein Kundenportal-Projekt mit MOGIC?

Um Ihr Kundenportal-Projekt mit MOGIC zu starten, kontaktieren Sie uns einfach für eine unverbindliche Erstberatung. In diesem Gespräch besprechen wir Ihre Anforderungen und Ziele, entwickeln eine maßgeschneiderte Strategie und begleiten Sie durch den gesamten Prozess von der Planung bis zur Umsetzung. Unser erfahrenes Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihr Projekt ein Erfolg wird.