Bereit für eine kostenlose Erstberatung?
Analysieren Sie Kundenfeedback aus Umfragen, Support-Tickets & Bewertungen – automatisiert, strukturiert und priorisiert.
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Eine Auswahl unserer Kunden:
Kennen Sie diese Herausforderungen?
Unsere Lösung: Automatisierte Feedback-Analyse für klare Kunden-Insights
Automatisierte Feedback-Analyse
Erstellen Sie strukturierte Berichte – ganz ohne manuellen Aufwand.
Die KI erkennt Muster, analysiert Kundenmeinungen und liefert Ihnen relevante Insights.
Echtzeit-Priorisierung
Reagieren Sie schneller: Wichtige Themen werden automatisch priorisiert, sodass Sie Trends frühzeitig erkennen und proaktiv handeln können.
Sentiment-Analyse für klare Einblicke
Unser Feedback-Tool analysiert Tonalitäten und erkennt positive, neutrale oder kritische Rückmeldungen.
Multichannel-Integration
Verbinden Sie alle relevanten Feedback-Quellen – von Online-Umfragen über Support-Tickets bis hin zu Social Media- und Google-Bewertungen.
Interaktive Dashboards & Reports
Behalten Sie den Überblick: Daten werden visuell aufbereitet, sodass Sie Entwicklungen, Trends und Optimierungspotenziale auf einen Blick erkennen.
KI-gestützte Empfehlungen
Nutzen Sie das volle Potenzial Ihres Feedbacks: Unser Tool schlägt Ihnen konkrete nächste Schritte zur Verbesserung von Services und Kundenbeziehungen vor.
Marketing & Markenmanagement: Kampagnen in Echtzeit analysieren, Kundenstimmen auf Google & Social Media verstehen, Inhalte gezielt anpassen
Produktentwicklung & Innovation: Feature-Wünsche und Beschwerden aus Umfragen und Reviews erkennen, Produkt-Roadmaps kundenorientiert priorisieren
Customer Success & Kundenservice: Wiederkehrende Probleme frühzeitig erkennen, Supportbelastung senken, Kundenzufriedenheit steigern
Business Intelligence & Marktforschung: Kundenfeedback in BI-Tools integrieren, Trends & Chancen entdecken, datenbasierte Entscheidungen treffen
User Experience & Conversion-Optimierung: Hürden auf Websites analysieren, Customer Journey verbessern, Conversion-Rates steigern
Strategische Unternehmensplanung: Marktbewegungen & Kundenbedürfnisse verstehen, strategische Entscheidungen auf Feedback-Daten stützen
Das sind unsere Stärken und Expertisen:
Seit über 20 Jahren erfolgreich
mit geballter Erfahrung aus hunderten Projekten.
Ganzheitliche Betreuung
von Beratung über Design und Entwicklung bis zur Skalierung
DSGVO-konform
Fit mit Rechtsvorschriften und Datenschutz.
Starkes Team
mit 40 festen Mitarbeiter:innen.
ISTQB & UXQB Certified
Zertifizierte Experten für Usability und User Experience.
Top bewertet
auf Google, Branchenportalen und kununu.
Sie versorgen Ihre Stadt oder Gemeinde mit Energie, Wasser, Nahverkehr, Schwimmbädern oder Recycling-Services. Wir liefern Ihnen die passende digitale Plattform. Als Digitalagentur mit rund 30 Mitarbeiter*innen und langjähriger Branchen-Erfahrung im Bereich der Versorgungswirtschaft bieten wir alle Dienstleistungen aus einer Hand.
Geschäftsleitung: Matthias Hennig, Stefan Berger und Gunter Schwarz
Bereit für datenbasierte Entscheidungen?
Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Gespräch mit uns – und profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und erprobten Lösungen.
Rufen Sie uns gern an unter +49 341 656797-0 oder vereinbaren Sie einen Termin direkt in unserem Kalender.
Hier finden Sie Antworten zu oft gestellten Fragen zum Feedback-Tool.
