Kundenportal & Website für die Leipziger Foren

Viel mehr als „nur“ eine Website

Mit neuer Website und Kundenportal wurden wichtige Voraussetzungen geschaffen, um auch in Zeiten des digitalen Wandels besser und schneller neue Services und Produkte integrieren zu können. Durch übersichtliche Struktur, einfache Navigation und moderne Optik sind Fachbeiträge, Studien, Veranstaltungen und Dokumente nun personalisiert jederzeit zugänglich. Außerdem erhalten die Unternehmen inspirierende Einblicke darüber, was ihre Branchen bewegt.

Verbessertes Kundenerlebnis

Im Rahmen des Relaunches wurde ein dynamisches Strukturkonzept entwickelt, das einen intuitiven Zugang zu Studien, Workshops, Konferenzen/Kongressen, Web-Seminaren und Experteninterviews ermöglicht. Das übersichtliche Dashboard des Kundenportals bietet einen individuellen Überblick über vergangene und zukünftige Veranstaltungen sowie Arbeitstreffen. Auch die Buchung von Veranstaltungen funktioniert nun vollständig digital. Dazu erfolgte der technische Durchstich bis in das CRM-System.

Unser Website-Projekt war mehr als ein Relaunch – wir haben gemeinsam mit MOGIC die Basis für die Digitalisierung unserer Angebote geschaffen.

Katja Wagenknecht, Leiterin Geschäftsbereich „Unternehmenskommunikation & Partnerbetreuung“ – Versicherungsforen Leipzig GmbH

Technische Grundlagen

Als Content Management System setzen wir Drupal ein. Die Web-App für das Kundenportal entwickelten wir mit Laravel. Neben der Entstehung von Website und Kundenportal wurde in einem internen Parallelprojekt bei den Versicherungsforen und Energieforen gleichzeitig auch das CRM-System erneuert und angebunden. Das erhöhte die Komplexität und erforderte Einsatz, Kreativität und Durchhaltevermögen bei allen Beteiligten auf Kunden- und Agenturseite. Wir haben das gemeinsam gerockt!

Kernfunktionen

Bereitstellung aller Inhalte, Angebote und Leistungen durch ein Content Management System
Kundenportal mit Self-Service-Funktionen
Bereitstellung von geschützten Dokumenten
Partner-Netzwerk mit Firmen-Verzeichnis
Integration interner Prozessabläufe und des CRM-Systems

Ich finde unser Kundenportal klasse. Dass CMS und CRM nun verbunden sind, ist eine wahnsinnige Steigerung.

Christian Kubitschke, Leiter Kommunikation& Marketing - Energieforen Leipzig GmbH

Unsere Leistungen

Research

Strategische Beratung
User Experience Design
Design Thinking Workshop
Card-Sorting-Workshops
Prototyping
Kundeninterviews und Nutzertests

Konzeption

Entwicklung Infoarchitektur
Inhalts-, Struktur- & Navigationskonzept
Erstellung von Grob- und Feinkonzepten
Beratung und Konzeption zu Suchmaschinenoptimierung
Tracking-Konzept
Backlog Management
Erstellung von User Stories und Akzeptanzkriterien
Content-Audit & Migrationskonzept

Design

Entwicklung Design-System und visuelle Gestaltung
Aufbau eine Online-Styleguides
Aufbau einer Komponentenbibliothek
Icon-Design

Entwicklung

Templating, Integration und Erweiterungen
Umsetzung im responsive Design
Drupal-Integration & -Entwicklung
Web-App-Programmierung mit Laravel
Erstellung Content-Module und Templates
Integration und Entwicklung von Erweiterungen
Technisches SEO: Page Speed, Short Links/Redirects, Meta Data, URL-Design, …
Integration Web Tracking/Analytics
Anbindung CRM-System
Anbindung Newsletter-System
Planung & Begleitung der Migration mit den Editoren auf Kundenseite
Qualitätssicherung
Anwendungsbetrieb & -Support

Die clevere Suche erleichtert uns allen das Leben. Inhalte finde ich nun so schnell wie nie zuvor.

Philipp Rothmann, Projektmanager Multimedia-Produktion & E-Learning - Versicherungsforen Leipzig GmbH

Langfristige Partnerschaft

MOGIC hat das Initialprojekt umgesetzt und bleibt auch für die zukünftige Betreuung und weitere Neuerungen an Bord. Die Versicherungsforen und Energieforen planen neue Funktionen, um den prägenden Netzwerkgedanken auch im Digitalen noch stärker mit Leben zu füllen. Neben digitaler Bildung steht auch die stärkere Kommunikation der Brachen-Partner untereinander auf der Roadmap sowie das Thema Marketing Automation.

Links

Das ist nicht einfach nur eine Website. Unser neues Kundenportal bietet Self-Services, Themensuche und noch viel mehr.

Justus Lücke, Geschäftsführer – Versicherungsforen Leipzig GmbH

Unsere neue Website bietet die Digitalisierung unserer Kundenschnittstelle und viel Wissenswertes aus der und für die Versorgungsbranche.

Raphael Noack, Geschäftsführer - Energieforen Leipzig GmbH

Wir sind MOGIC,

die Full-Service-Digitalagentur aus Leipzig. Wir lösen digitale Herausforderungen, seit über 15 Jahren - für Ihr Unternehmen, Start-up oder Institution. Wir entwickeln und betreiben Websites, Online-Portale, Online-Shops, webbasierte Softwarelösungen und mobile Apps. Wir sind MOGIC - wir gestalten digital.

Geschäftsleitung: Matthias Hennig, Stefan Berger und Gunter Schwarz

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